L'ordine sarà spedito in base alla disponibilità del prodotto visibile sul sito al momento dell'acquisto.
In caso di situazioni eccezionali relative a errori informatici o acquisti simultanei, ci riserviamo il diritto di non evadere ordini. In questo caso, ci metteremo in contatto con te, fornendoti istruzioni su come scegliere un altro articolo oppure sarai rimborsato.
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MODALITÀ DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Sappiamo che chi ama il Vintage è anche attento all'ambiente. Cerchiamo di ridurre al minimo i nostri imballaggi che saranno già predisposti per essere riutilizzati per eventuali restituzioni (che ovviamente sconsigliamo: guardate bene le misure prima di acquistare!).
Tutti gli ordini verranno spediti il giorno successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine. Durante i giorni festivi o weekends l'articolo verrà spedito il primo giorno lavorativo successivo all'ordine.
I tempi di consegna sono indicativi, basati sulle condizioni meteorologiche e sul traffico normale. La pandemia COVID-19 potrebbe causare ritardi. Se per qualsiasi motivo i termini di consegna non possono essere rispettati, il cliente sarà immediatamente informato in modo che possa decidere se proseguire con la transazione di processo.
Ricorda che il tempo massimo di consegna, secondo la normativa vigente, è di 30 giorni.
2. RIMBORSI E CANCELLAZIONI
POLITICA DI RESO
Innanzitutto ricordati che stai acquistando dei vestiti di seconda mano che possono avere dei piccoli difetti. Cerchiamo di segnalare ogni cosa nelle schede prodotto del nostro sito.
Prima dell'acquisto, controlla bene le descrizioni, le foto e soprattutto le misure di ciascun capo. Ogni spedizione genera emissioni di CO2 nell'atmosfera per ciascun ordine ricevuto. Pensaci, prima di decidere di restituire la merce acquistata.
Ad ogni modo, accettiamo restituzioni solo se richieste entro 14 giorni dalla consegna a destinazione del cliente e i capi ci devono essere restituiti nelle condizioni originali. Inoltre, tieni presente che le spese di spedizione del reso vengono rimborsate solo nel caso in cui l'articolo presenti un difetto grave non mostrato o descritto nelle immagini e nella scheda prodotto del sito. In caso di costi doganali applicati a una restituzione da un paese al di fuori dell'Unione Europea, rimborsiamo la differenza e non l'intero importo dell'ordine.
Per procedere al rimborso, contattaci tramite Whatsapp, o via email a info@originalvintageclothing.com, fornendo il tuo nome, cognome e numero d'ordine.
CANCELLAZIONI
Tenendo presente che cerchiamo di spedire nel più breve tempo possibile, in caso di annullamento dell'ordine quando è già stato spedito, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
ARTICOLI DIFETTOSI
Quando ricevi un capo chiaramente difettoso, devi contattarci subito via Whatsapp, Telegram oppure via email a info@originalvintageclothing.com, fornendo nome, cognome e numero d'ordine. Devi inviarci inoltre immagini che mostrino il difetto da te riscontrato e non illustrato nella pagina del prodotto del nostro sito.
Non appena ricevute tutte le informazioni e confermato il nostro errore, ti chiederemo di rispedire l'articolo difettoso. Una volta ricevuto l'articolo presso il nostro magazzino e verificato il difetto, rimborseremo il costo della spedizione fino ad un massimo di 15€ (o l'equivalente nella valuta del tuo paese).
Nel caso di difetti già descritti nella scheda del prodotto, rimborseremo solo il costo dell'articolo come se fosse una normale restituzione. In ogni caso gli articoli restituiti dovranno giungerci nelle condizioni originali.